Selecteer land

  • Ecotools checkmark usp Gratis verzending in BE vanaf € 150 excl. BTW
  • Ecotools checkmark usp Verzending binnen 1-2 werkdagen
  • Ecotools checkmark usp Al 16 jaar de goedkoopste in gereedschap & accessoires
Loading...

Verzending en levering (3)

104 views   October 28, 2021

  • Wat is de levertijd?

    Momenteel versturen wij uw bestelling binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Hierbij komt dan nog de tijd van verzending.  Mochten de levertijden om een of andere reden langer zijn, dan geven wij dit aan op onze website en in uw winkelwagen. ...
    Read more

  • Wat zijn de verzendkosten?

    EcoTools hanteert verschillende tarieven voor verzendingen. Hoe hoger het aankoopbedrag, hoe lager de verzendkosten. Bestelling tot € 150,- excl. btwBij een bestelling tot € 150,- excl. btw brengen wij € 5,95 excl. btw verzendkosten in rekening. Bestell...
    Read more

  • Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

    U kunt bij het invullen van uw gegevens zelf aangeven waar u uwbestelling afgeleverd wilt hebben.  Als eerste vult u het bezorgadres in. Omdat u het pakket naar een ander adres wilt laten versturen, vinkt u het vakje:'Factuur- en verzendadres zijn hetzel...
    Read more

Mijn account (3)

100 views   October 28, 2021

  • Hoe maak ik een account aan bij EcoTools?

    Wilt u een account aanmaken? Dat kan. Ga naar deze pagina en vul uw gegevens in.  Het aanmaken van een account heeft vele voordelen: Na juiste registratie direct BTW-vrij bestellen. Sneller bestellen. Meerdere registreren. Volgen van de status van...
    Read more

  • Wat als 'wachtwoord vergeten' niet werkt?

    Het kan zijn dat u al wat langer een account bij ons heeftt, u ontvangt de mail niet om uw wachtwoord te wijzigen of het lukt niet om uw wachtwoord te wijzigen in uw account. Neem even telefonisch contact (+31 343-593111) met ons op dan helpen wij u om he...
    Read more

  • Kan ik BTW-vrij bestellen?

    Dat kan natuurlijk ook! Wat u moet doen: Maak eerst een account aan op de website. En vul uw BTW-nummer zonder spaties en leestekens in bij het adres.  Als het BTW-nummer correct is, wordt u account automatisch op BTW-vrij gezet. Wilt u zonder acc...
    Read more

Bestellen, wijzigen en annuleren (3)

109 views   October 28, 2021

  • Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

    Als u een e-mail heeft gehad met de track & trace link of de factuur, kunnen we niks meer wijzigen aan de bestelling of het afleveradres. Wijzigen Is uw bestelling nog niet verzonden? Dan kunnen wij zowel het factuuradres als het verzendadres nog wij...
    Read more

  • In mijn account staat: 'bezig met verwerken'. Wat betekent dit?

    Dit wil zeggen dat wij uw bestelling goed ontvangen hebben en dat de bestelling verwerkt wordt. Zodra uw bestelling ingepakt is, ontvangt u van ons een e-mail met de track & trace link en een aparte e-mail met de factuur. 
    Read more

  • Kan ik BTW-vrij bestellen?

    Dat kan natuurlijk ook! Wat u moet doen: Maak eerst een account aan op de website. En vul uw BTW-nummer zonder spaties en leestekens in bij het adres.  Als het BTW-nummer correct is, wordt u account automatisch op BTW-vrij gezet. Wilt u zonder acc...
    Read more

Retourneren en ruilen (2)

106 views   October 28, 2021

  • Kan ik een product retour sturen of omruilen?

    Ja, u kunt een product retour sturen. De verzendkosten voor de retourzending zijn wel voor eigen rekening. Gebruik voor het retourneren ons retourformulier. Heeft u een verkeerd product ontvangen of is er iets anders mis met uw bestelling? Neem dan contac...
    Read more

  • Ik heb een verkeerd product ontvangen. Wat nu?

    Allereerst onze excuses voor het ongemak. We vinden het erg vervelend als u een verkeerd of defect product heeft ontvagen. U kunt het beste contact opnemen met onze klantenservice via de mail op info@ecotools.be, bellen naar (+31) 343-59 31 11 of u kunt ...
    Read more

Betaling en terugbetaling (2)

103 views   October 28, 2021

  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?

    Bij EcoTools kunt u de online aankopen op verschillende manieren afrekenen. Wij hanteren de volgende betaalmogelijkheden: Mister Cash / Bancontact PayPal CreditCard Vooruitbetalen per bank Lees hier alle informatie over de verschillende betaalmet...
    Read more

  • Waar kan ik mijn factuur vinden?

    U ontvangt de factuur van ons via de mail zodra uw bestelling is ingepakt. Helaas kunt u de facturen niet terugvinden in uw account. Toch een factuur kwijtgeraakt of wilt u de factuur nog een keer opvragen? Geen probleem. Bel even naar (+31)343-593111 of ...
    Read more

Overige vragen (2)

146 views   October 28, 2021

  • Hoe kan ik contact opnemen met EcoTools?

    Telefonisch zijn we bereikbaar op (+31) 343-593111 van maandag t/m vrijdag:8.30 uur - 12.00 uur13.00 uur - 16.30 uur U kunt ook WhatsApp sturen naar: (+31) 6-47126887Mailen kan naar: info@ecotools.be   EcoTools BVHagenaar 33961NP Wijk bij DuurstedeNede...
    Read more

  • Hoe kan ik mijn cadeaubon inwisselen?

    U kunt uw cadeaubon zowel online inwisselen.  Als u online bestelt, kunt u bij het veld 'Pas waardebon toe' in de laatste stap uw persoonlijke code invullen. De cadeaubon wordt dan ingewisseld en de korting direct verrekend.
    Read more