Veelgestelde vragen

Verzending en levering

• Wat zijn de verzendkosten?
• Wat is de levertijd?
• Kan ik een ander afleveradres of afhaalpunt kiezen?
• In welke landen bezorgt EcoTools?

 

Retourneren

• Kan ik een product retour sturen of omruilen?

 

Betaling

• Wat zijn de betaalmogelijkheden?
• Klik hier voor de veelgestelde vragen over Billie als betaalmethode.
• Waarom moet ik betalingskosten betalen?

Mijn account

• Wat als ‘wachtwoord vergeten’ niet werkt?
• Waar vind ik mijn facturen?
• Btw-vrij bestellen vanuit het buitenland
• Ik heb problemen met inloggen, hoe los ik dat op?

 

Producten

• Is alles op voorraad?
• Wanneer is een uitverkocht product weer op voorraad?

 

Overige vragen

• Waar kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief?
• Wat zijn de actievoorwaarden van EcoTools?